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鷹潭市中醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展工作簡報（第2期）

發(fā)布日期：2023年03月03日

以“三大效應”推動臨床科室高質(zhì)量發(fā)展

——鷹潭市中醫(yī)院兒科高質(zhì)量發(fā)展經(jīng)驗借鑒及啟示

一年春作首，萬事行為先。2023年2月18日，醫(yī)院黨委及時出臺了《促進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展10條優(yōu)化措施》，任務具體、目標清晰、措施得力，充分體現(xiàn)了醫(yī)院黨委“謀發(fā)展、求變化”的堅強決心，吹起了促進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)斗號角。2月19日以來,醫(yī)院門診量、住院量明顯回升,床位使用率由2月19日60%上升至3月2日81.2%，醫(yī)療業(yè)務收入增長迅速,醫(yī)院發(fā)展態(tài)勢回穩(wěn)。來之不易的良好發(fā)展局面令人鼓舞和激勵，倍感振奮與珍惜。

兒科作為我院9個省級中醫(yī)重點?？浦?，積極響應,堅決落實醫(yī)院黨委《促進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展10條優(yōu)化措施》決策部署。著力加強學科建設和人才培養(yǎng)，致力提高醫(yī)療技術和服務水平，強力夯實中醫(yī)藥發(fā)展特色根基，勠力打造敢于超越同行的“鷹中樣板”，協(xié)力錨定“作示范，勇爭先”目標奮力沖刺。

今年2月19日以來,兒科門診量和住院量節(jié)節(jié)攀升,2月28日,兒科病區(qū)病人數(shù)高達70人,創(chuàng)該科歷史記錄,首次實現(xiàn)當日住院病人數(shù)反超本市三級綜合性醫(yī)院。2月份,兒科實現(xiàn)醫(yī)療業(yè)務收入51.45萬元，同比增長36%,中醫(yī)治療率達96.43%,平均住院日5.29天,藥占比29%，醫(yī)療服務性收入≥40%,床位使用率95%,未出現(xiàn)一起醫(yī)療糾紛投訴，真正實現(xiàn)“調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長、做特色、保安全、促發(fā)展”。兒科在比較中奮進、在奮進中趕超、在趕超中突破，向醫(yī)院黨委呈上一份高質(zhì)量發(fā)展“亮麗答卷”，一馬當先勇當醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展排頭兵，奏響了“走在前列、當好示范”的最強音。

兒科于2003年從內(nèi)兒科獨立成科，可謂“一路艱辛跋涉、一路芬芳多彩”，縱觀兒科從無到有、從小到大、從弱到強的“精彩蝶變”之路,背后是兒科全體醫(yī)護人員在吳颯主任帶領下凝心聚力、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏、敢于超越的鏗鏘步伐。兒科高質(zhì)量發(fā)展的精彩歷程和瑰麗模式,帶給全院強烈的啟示。其寶貴經(jīng)驗概括起來就是發(fā)揚“三大效應”,即：頭雁效應、服務效應、特色效應,值得全院學習借鑒。

一、頭雁效應：吳颯主任作為兒科“領頭雁”，學科帶頭人，在落實推進醫(yī)院黨委10條優(yōu)化措施過程中，真正做到了“第一時間反應、第一責任人到位、第一線作戰(zhàn)”。善于把握學科發(fā)展方向，領航科室發(fā)展主動，緊緊圍繞區(qū)域兒科排頭兵的定位，緊跟國內(nèi)兒科醫(yī)學前沿，對標國內(nèi)省內(nèi)一流中醫(yī)院兒科，疑難重疾診治能力實現(xiàn)新躍升，新技術應用不斷涌現(xiàn)，醫(yī)療技術人才團隊建設上臺階，持續(xù)引領贛東北區(qū)域中醫(yī)兒科事業(yè)發(fā)展；科主任關愛科員，身體力行，以身作則，善于打頭陣鼓干勁，變“給我上”為“跟我上”；善于整隊形帶團隊，帶頭樹標桿作示范,形成“以上率下、以己律人、實干興科、公平分配”的總體效應，以不服輸、不信邪的“頭雁效應”激發(fā)團隊勇創(chuàng)一流的“群雁活力”，真正實現(xiàn)“工作出手即出彩，任務完成必完美”。

二、服務效應：兒科病人風險大、社會家長關注度高，吳颯主任和朱芳護士長堅持“用心呵護患兒，用情溫暖家屬”。主動關注患兒就醫(yī)時的“痛點”，做好患兒的“關鍵小事”，讓患兒獲益，讓家長滿意。全科把人文服務做優(yōu)做實，熱心接待每位患兒入院、耐心做好入院宣教和醫(yī)患溝通、細心評估疾病風險、傾心提供標準健康教育及指導。積極參加醫(yī)院及科室組織的中西醫(yī)護理知識培訓，掌握兒科常見病、多發(fā)病及危重患兒的護理常規(guī)及護理操作技能，優(yōu)質(zhì)護理工作和“醫(yī)德醫(yī)風建設示范醫(yī)院創(chuàng)建活動”成效顯著，病人及家屬滿意度達95%，中醫(yī)護理技能掌握扎實全面，中醫(yī)特色護理走在全院前列，得到兒科同行和社會各界的高度認可。

三、特色效應：兒科積極落實醫(yī)院黨委《穩(wěn)步快速推進中醫(yī)特色化實施方案》，聚焦主責主業(yè)，成功開展小兒藥物臍療法、冬病夏治法、中藥熏洗治療、中藥塌漬治療、小兒推拿、小兒捏脊和普通針刺等多種形式的中醫(yī)外治法，深受家屬及患兒喜愛，科室中醫(yī)藥使用率一直保持在90%以上，今年2月份，全院中醫(yī)護理技術治療收入39.37萬元，兒科高達8.12萬元，占全院20.62%，中醫(yī)外治擴量增效、中醫(yī)護理去繁取精、中醫(yī)康復與中醫(yī)治未病理法同用，突出臨床療效這個根本，針、藥、灸、推并用，中醫(yī)內(nèi)治、外治服務全面融合，彰顯中醫(yī)特色、中西醫(yī)優(yōu)勢互補的診療方案和臨床路徑進一步得到優(yōu)化，內(nèi)外結(jié)合、內(nèi)外互動、內(nèi)外一體中醫(yī)特色療法正成為兒科的標志性特色品牌。中醫(yī)增自信，臨床添信心，醫(yī)護患認同率顯著提升。

開局事關全局，起步?jīng)Q定后程。風正時濟，自當破浪前行；任重道遠，更需快馬加鞭。醫(yī)院黨委把3月份定為“扭虧增盈攻堅月”，并作為醫(yī)院當前最重要、最緊迫的中心任務。全院上下要“心往一處想,勁往一處使”，借助2023年2月28日國家重磅出臺《中醫(yī)藥振興發(fā)展重大工程實施方案》政策強勁東風，加強組織統(tǒng)籌和執(zhí)行落實，打通學科建設和人才培養(yǎng)堵點；優(yōu)化績效考核機制，進一步強化“大外科增量、大內(nèi)科增效”全過程協(xié)同；立足建設區(qū)域性中醫(yī)醫(yī)療中心發(fā)展基礎和特色，推動臨床科室省市學科共建和差異化發(fā)展；打造具有區(qū)域影響力的專科專病集群，推進老年友善醫(yī)院、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、中醫(yī)婦科、中醫(yī)呼吸科、中醫(yī)腫瘤科、中醫(yī)治未病、婦幼預防保健等工作深度融合；大力實施“大門診、大康復、大中心”發(fā)展戰(zhàn)略，臨床科室“抓兩頭(先進、落后)、帶中間(鞏固、提升)”扭虧增盈策略，全力推動大外科“借助外力”、大內(nèi)科“練好內(nèi)功”，全面實現(xiàn)3月份醫(yī)療業(yè)務“扭虧增盈”，邁步走實走寬高質(zhì)量發(fā)展之路第一步。